Почему письма не приходят после подписки на рассылку?

Эффект ореола в email маркетинге

Психология – наука, которая изучает мышление, внимание, эмоции и другие психологические процессы для того, чтобы понять почему человек ведет себя определенным образом. Именно эти знания становятся чрезвычайно ценными, когда речь заходит о понимании поведения подписчиков и создания эффективных рассылок.

Существует множество психологических исследований на эти темы, но сегодня мы поговорим об эффекте ореола Нисбетта и Уилсона.<\p>

В 1977 году Нисбетт и Уилсон провели исследование, которое заключалось во мнении студентов о преподавателе. Студентов поделили на две группы и показали два разных видео, на которых лекцию ведет один и тот же преподаватель.

Одна группа сперва смотрела видео, где лектор дружественен и приветлив со студентами, а другая – где он груб и резок.

После увиденного, студентов просили оценить преподавателя по различным критериям: внешний вид, манеры, голос и т.д. В соответствии с эффектом ореола, первая группа дала положительные оценки, а вторая наоборот.

Но самое интересное, что после оценивания им показали второе видео и не смотря на это, все остались при своем изначальном мнении, которое возникло после просмотра первого.

Когда у студентов спрашивали почему преподаватель остался для них плохим и после положительного видео о нем, они не могли никак это аргументировать.

То же происходит и с рассылками компании. Эффект ореола – это воздействие первого впечатлении на дальнейшее отношение к чему-либо. Он играет важнейшую роль в построении отношений между email маркетологом и подписчиком, потому что изменить восприятие рассылок после первой неудачной будет крайне тяжело.

Первым после регистрации приходит письмо подтверждения подписки. И в 45% случаев первое впечатление рушится на этом этапе, потому что получатели видят письмо без шаблона:

Все последующие письма будут бесполезными после такого старта.

Как исправить?

Шаблон. Письмо подтверждение подписки не должно отличаться от остальных писем рассылки и также иметь шаблон.

Причины подписки. Приведите аргументы для пользователя почему стоит подписаться на вашу рассылку.

Например, вы будете получать свежие новости о новинках, распродажах, выгодных предложениях, акциях и т.д.
Кнопка подтверждения подписки.

Не вставляйте «голую» ссылку в письмо, сделайте ее в виде кнопки. Она более привлекательна визуально и служит письму призывом к действию.

Содержание делайте кратким и понятным, указывайте только наиболее важную информацию и не лейте воды. Не забывайте указать контакты фирмы: телефон, email, адрес, сайт.
Бонус. Можно не только попросить подтвердить подписку, а и сразу же подарить подарок или скидку. Не стоит забывать о том, что приятные мелочи любят как дети, так и взрослые.

Адаптивность. Каждый второй подписчик просматривает свою почту на мобильном устройстве. Вы ни в коем случае не должны потерять их, поэтому создавайте адаптивные шаблоны писем подтверждения рассылки.

После того, как пользователь подтвердил подписку, ему приходит приветственное письмо. Только 57% всех компаний отправляют такого рода письма. Средний показатель их открытий составляет 58%, а кликабельности 14%. Как правило, это самые высокие показатели по сравнению с любыми последующими рассылками. И этим письмом вы еще можете повлиять на впечатление подписчика о компании.

Что делать?

Персонализируйте. При попадании имейла в папку «Входящие» у вас есть всего несколько секунд для того, чтобы завладеть вниманием подписчика. Имя, указанное в письме, является своеобразным «крючком». Согласно исследованиям, 69% подписчиков предоставляют свои личные данные для дальнейшей персонализации.

Благодарите. Ваше приветственное письмо – это фактически знакомство с подписчиком и очень важно, как вы к нему подойдете. Email должен вовлекать к дальнейшему общению и включать в себя кнопки призыва к действиям. Клиент должен четко осознавать, что ему нужно сделать после прочтения благодарственного письма.

Сюрприз. Можно не только поблагодарить за подписку, но и преподнести подарок, бонус, скидку и т.д.

Дизайн. Не используйте «ядовитые цвета», большое количество изображений и оригинальные шрифты. Сейчас в моде простота: 1-2 картинки в рассылке, много белого пространства, использование нескольких цветов, которые ассоциируются с брендом.

Используйте что-то оригинальное и привлекательное. Например, Gif-анимацию. Первое, на что обращает внимание человек при просмотре email сообщения – изображение, а на двигающееся в первую очередь. Также можно использовать уникальные авторские изображения — это будет беспроигрышным вариантом.

Содержание. Делайте текст письма кратким и по существу. Опишите выгоды которые получит клиент подписавшись на вашу рассылку и добавьте соответствующий призыв к действию.

Адаптивность. Не стоит забывать об этом пункте. Дабы ваши подписчики не увидели «кашу» из текста на своем мобильном, делайте шаблоны адаптивными.

Эффект ореола – это то, что останется с вашими подписчиками надолго. Приложите все усилия для разработки качественных и привлекательных первых писем чтобы клиенты испытывали интерес к вашему бренду, привлекали новых покупателей в лице своих друзей и увеличивали продажи.

Источник: https://sendpulse.com/ru/blog/aureole-effect-in-email-marketing

Как отписаться от рассылки на почту

Отписаться от рассылки

Если Вы решили узнать, как отписаться от рассылки на почту, то Вам как раз сюда.

В прошлой статье мы с Вами заводили свой почтовый ящик и отправляли с него свое письмо.

Для того чтобы перестать получать письма из ненужных Вам рассылок, естественно нужно просто от них отписаться, но порой это бывает не так-то просто!

Либо недобросовестный автор рассылки скрывает свои данные и в том числе ссылку на возможность отписаться или просто это ссылка не работает.

Так же существует множество сервисов рассылок, которые тоже практически занимаются спамом и не предоставляют возможности в выборе использования их услуг.

Можно начать отписываться по отдельным известным сервисам, таких как Смартреспондер, JustClick, GetResponse и заходить в каждый из них как подписчик и отписываться на месте, но это долго и не всегда сразу попадешь в свой личный кабинет.

Есть вариант определиться с ненужными рассылками в месте их получения, т.е. непосредственно в Вашем почтовом ящике.

Начнем п/ящика, если он у Вас заведен на mail.ru

Заходим к себе в почтовый ящик и нажимаем «Настройка» , либо справа вверху , либо — «Ещё» — «Настройки» и попадаем в красноречивую закладку «Разбери свой ящик», это как раз то, что нам нужно!

Отписаться от рассылки рис 1

Нажимаем «Отфильтровать рассылки» и попадаем в очень интересное окно:

Отписаться от рассылки рис 2

Далее, выбираем из всех 3-х столбцов ненужные нам рассылки разных авторов, контор, «корпораций» и поочереди с удовольствием перетаскиваем их в папку «Спам», что справа!

Отписаться от рассылки рис 3

Жмем «Продолжить» и нас поздравляют «Вы отлично справились, поздравляем!»

Теперь больше письма ненужных нам рассылок не будут нас беспокоить и Вы знаете как отписаться от раасылок на почту.

Не забывайте периодически наводите на папку «Спам», смотрите сколько там писем и нажимайте «Очистить» (можете глянуть вовнутрь, нет ли там чего нужного, попавшего по ошибке)

В сервисе Яндекс при прочтении каждого письма вверху в панели управления теперь есть кнопочка «Отписаться»

Отписаться от рассылки рис 4

Нажимаем на нее, чтобы не искать эту функцию в теле письма и мы отписались от этой рассылки тоже.

Кроме того в каждом почтовом сервисе есть отдельная функция «Фильтр», которая позволит занести «доставшие» Вас письма в «Спам»

Сегодня мы познакомились с тем, как отписаться от рассылки на почту и как это можно сделать в самом почтовом ящике.

Источник: http://viktor-knyazev.ru/kak-otpisatsya-ot-rassyilki-na-pochtu/

Почему вашу рассылку никто не читает: 15 причин

Коэффициент просмотров — один из основных показателей эффективности Email-рассылки. Если он падает, значит пользователи даже не открывают ваши письма. Почему так происходит? Список наиболее распространенных причин ниже.

1. Отсутствие персонализации

Ваши подписчики ежедневно получают десятки коммерческих писем. Они просто не замечают большую часть сообщений. Другое дело, когда пользователь видит свое имя в теме письма. Персональное обращение создает впечатление, что письмо адресовано лично пользователю.

Рекомендации: обращайтесь к подписчикам по имени. Для этого настройте соответствующим образом параметры вашего сервиса рассылок. Персонализируйте информацию в письме. Например, просите пользователей оценить приобретенный товар, поздравляйте с Днем рождения, предлагайте руководства по использованию купленного продукта.

2. Отсутствие адаптации под мобильные гаджеты

Пользователи открывают с помощью смартфонов и планшетов более половины электронных писем. Если вы не адаптировали Email-рассылку к чтению с маленького экрана, не рассчитывайте на эффективность этого метода продвижения бизнеса.

Рекомендации: адаптируйте Email-контент к чтению с мобильных экранов.

3. Подписчики не знают, чего ожидать от рассылки

Иногда пользователи подписываются на вашу рассылку, чтобы что-то получить, например, скачать бесплатную книгу. После этого они, не читая, удаляют ваши письма в корзину или даже ставят флажок «Спам».

Рекомендации: создайте письмо-приветствие для новых подписчиков. Расскажите пользователям, какую информацию они будут получать, почему она полезна, с какой периодичностью будут приходить письма. Обязательно напомните, что пользователь может в любой момент отписаться от рассылки.

4. Неправильное указание темы письма

Подписчики решают, открывать или нет ваше письмо, по информации об отправителе и теме письма. Вот некоторые распространенные ошибки, которые допускают маркетологи:

  • Пустое поле «Тема». Такие письма не привлекают внимание.
  • Повторяющаяся тема. Эти письма часто автоматически оказываются в папке «Спам».
  • Длинный текст в поле «Тема». Во-первых, пользователю некогда читать длинные сообщения. Во-вторых, они полностью не отображаются.
  • Спамная тема. Восклицательные знаки, фразы типа «только сегодня и только у нас», CAPS LOCK, щедрые обещания, — все это хорошие способы получить отметку «Спам».

Рекомендации: в поле «Тема» достаточно вписать одно-два коротких предложения. Они должны продавать подписчику ваше письмо и коротко раскрывать суть сообщения.

5. Отсутствие информационной ценности

Подписчикам рано или поздно надоедает читать о вашем продукте и даже скидках на него. Если в рассылке нет полезной информации, пользователи будут редко просматривать ваши сообщения.

Рекомендации: рассылайте пользователям полезную информацию. Это могут быть потребительские гайды, анонсы новых публикаций на сайте, информация о ситуации в отрасли. Вы можете предлагать потребителям продукты и скидки. Однако чередуйте продающие письма с информационными.

6. Сообщения попадают в спам

Когда ваш провайдер рассылки попадает в спам-лист почтовых сервисов, доля просмотров писем резко падает. Такая же картина наблюдается, если пользователи массово жалуются на ваши письма и отправляют их в «Спам».

Рекомендации: во-первых, обратитесь к провайдеру рассылки и попросите решить проблему с адресами, попавшими в списки спамеров почтовых сервисов. Во-вторых, предпримите следующие шаги:

  • Обратитесь к подписчикам с предложением отписаться от рассылки, если она их не интересует. Объясните, как это сделать. Ваши письма раздражают некоторых пользователей, поэтому они ставят флажок «Спам». Вам выгодно, чтобы такие пользователи не получали ваши сообщения.
  • Уменьшите агрессивность рассылки. Откажитесь от спамных тактик, сместите акцент с продающих на информационные письма, предлагайте клиентам реальную выгоду и полезные данные.
  • Если доля просмотров остается крайне низкой, попросите пользователей подтвердить подписку. Лучше иметь 50 заинтересованных подписчиков, чем 10 тыс. раздраженных пользователей, половина из которых отправляет ваши письма в спам.

7. Однотипные письма с повторяющейся информацией

Ваши клиенты хотят получать информацию о скидках и полезные сведения об отрасли и продуктах. Но если вы еженедельно меняете только величину скидки и название информационного блока, это может разочаровать пользователя.

Рекомендации: вносите в рассылку элемент новизны. Пришлите подписчикам подборку фото с презентации нового продукта, поделитесь результатами конкурса в соцсетях, наконец, просто пошутите. Привязывайте темы письма к приближающимся праздникам, учитывайте ситуацию в отрасли. Используйте ньюсджекинг.

8. Рассылка писем без разрешения пользователей

Это происходит, когда маркетологи вручную добавляют все попавшиеся под руку адреса в список рассылки. Пользователи не только не читают такие письма, но и отправляют их в спам.

Рекомендации: рассылайте сообщения только заинтересованным пользователям.

9. Сложный дизайн писем

Некоторые письма трудно читать как на мобильном, так и на экране десктопа. Большое количество мелкого текста, верстка в несколько колонок, едва заметные ссылки, — все это не добавляет желания читать сообщение.

Рекомендации: сделайте дизайн рассылки похожим на дизайн сайта. Используйте адаптивную верстку для удобства мобильных пользователей.

10. Ваши письма не убеждают

Чтобы перечислить причины неубедительности писем, необходимо потратить несколько часов. Например, смешно получать сообщение от условного ООО «Березки и сосны», обещающее чемоданы денег.

Рекомендации: если вы представляете известную компанию с сильным брендом, пользуйтесь ее авторитетом. Рассылайте сообщения с корпоративного адреса, оформите письма в корпоративном стиле. Если вы начинаете рыночный путь, старайтесь завоевать авторитет. Убеждайте аудиторию полезной информацией, личным примером и полученными результатами.

11. Шаблонность и отсутствие живого общения

Пользователи привыкли не замечать шаблонные коммерческие письма, даже если в них есть полезная информация и выгодные предложения. Ситуация меняется, когда подписчик получает письмо от живого человека.

Рекомендации: включите в рассылку письма от ключевых сотрудников вашей компании. Рассказывайте в них истории успехов и неудач, учите потребителей использовать продукт, общайтесь, старайтесь получить обратную связь.

12. Вы нерегулярно рассылаете письма

Если вы ведете рассылку нерегулярно, пользователи отвыкают от ваших сообщений. Они раздражаются, получая от вас несколько писем подряд после месячного молчания.

Рекомендации: выберите периодичность рассылки, которую вы точно сумеете поддерживать. Придерживайтесь плана.

13. В ваших письмах слишком много текста

Если в ваших сообщениях всегда слишком много информации, аудитории это надоедает. Подписчики читают информационные письма, если они приходят не слишком часто.

Рекомендации: используйте разные типы контента. Чередуйте информационные и рекламные письма. Старайтесь, чтобы большую часть ваших сообщений пользователь мог прочитать за несколько десятков секунд.

14. Вы отправляете письма в неудачное время суток и день недели

Большинство пользователей читает письма в первой половине дня. В выходные дни доля просмотров писем падает.

Рекомендации: рассылайте письма в первой половине дня в рабочие дни.

15. Пользователь видит список адресатов или получает письмо, адресованное другому человеку

Это происходит, когда начинающие маркетологи осуществляют рассылку вручную. Они вставляют в адресную строку Email’ы всех получателей.

Рекомендации: используйте сервисы рассылок. Если вы рассылаете письма вручную, пользуйтесь опцией «Скрытая копия».

Если пользователи не читают ваши письма…

… вы не сумели заинтересовать аудиторию ценной информацией, продуктом и выгодными условиями обслуживания. Пересмотрите подходы к рассылке. Подумайте, какие письма вы хотели бы получать на месте клиентов. Не старайтесь во что бы то ни стало продавать с помощью Email-рассылки. Используйте ее в качестве одно из каналов взаимодействия с аудиторией.

Нужен качественный email-маркетинг? Вы можете заказать его в нашем агентстве. Узнать подробности.pochemu-vashu-rassylku-nikto-ne-chitaet-15-prichin

Источник: https://TexTerra.ru/blog/pochemu-vashu-rassylku-nikto-ne-chitaet-15-prichin.html

7 ошибок в почтовой рассылке

В бизнесе с высокой долей повторных покупок, например у брендов одежды или товаров для дома, email-маркетинг может обеспечивать существенную долю продаж.

Возьмём для примера рассылку на 100 000 адресов. Из четверти получателей, открывших письмо, 40% перейдут на сайт, конверсия в заказ составит 2% — это около 200 покупок. Допустим, средняя маржа — 500 рублей. Значит, четыре рассылки в месяц принесут 400 000 рублей валовой прибыли. Таким образом, при затратах в 80 000 рублей ежемесячно ROI email-маркетинга составит 400%.

Но не каждый бизнес достигает таких результатов. Даже при правильных вводных канал иногда сбоит, потому что маркетологи совершают одни и те же глупые ошибки.

Спящая база

База адресов, на которые вы долгое время ничего не отправляете, постепенно протухает. Люди быстро забывают, на рассылки каких компаний они подписались и зачем.

Когда через пять лет магазин вдруг пытается напомнить о себе, получатели принимают письмо за спам и удаляют его, не читая. Даже если у вас нет важных новостей, стоит напоминать о себе хотя бы раз в один-два месяца.

Если база всё-таки «уснула», перед тем, как начать с ней работать, проведите генеральную уборку. Для начала удалите заведомо мусорные адреса. Первая рассылка выявит несуществующие адреса и те, отправка на которые вызывает серверные ошибки доставки. Как правило, это 10–20% базы.

Учтите, что большое количество недоставленных писем приводит к временному бану почтовыми сервисами. Возможно, в первые два-три месяца вам придётся делать рассылки по сокращённой базе, которая будет демонстрировать хорошую реакцию на письма.

После генеральной уборки база сократится в два-три раза, но зато она будет содержать адреса заинтересованных людей — тех, кто готов у вас что-нибудь купить.

Под одну гребёнку

Отправка одинаковых писем всем подписчикам — распространённая ошибка. Её совершают и небольшие компании, и крупный бизнес.

Например, интернет-магазин товаров для животных отправляет проморассылку о новом корме для собак владельцам кошек. Или счастливые обладатели новых диванов получают от мебельной компании письмо о новой коллекции других диванов. В результате за три-четыре месяца база подписчиков выгорает. Снижается интерес к письмам, открываемость, кликабельность.

Минимальную сегментацию стоит сделать, даже если данных о подписчиках совсем мало. Например:

— по признаку частный / корпоративный клиент;

— по региону доставки (если ассортимент и цены для всех регионов разные);

— по вовлечённости в рассылки (насколько активно пользователи открывают и читают письма).

Ручной труд

Многие маркетологи запускают рассылки вручную. Это существенно осложняет их работу и не позволяет отследить все действия пользователей. Обе проблемы решают триггеры, которые настраиваются единоразово и потом автоматически отправляют письма в ответ на действия пользователей.

Как минимум необходимо настроить триггеры «Брошенная корзина» и «Брошенный просмотр».

Первый отправляет пользователям, не завершившим оформление заказа, письмо с содержанием заказа и посылом: «Вы забыли оформить заказ. Возвращайтесь и завершите оформление, пока все товары в наличии».

Второй триггер делает рассылку с просмотренными пользователем товарами и добавляет то, что может его заинтересовать. Каждое из этих писем для среднего интернет-магазина с базой в 30 000 подписчиков и средним чеком 4000 рублей способно приносить до 200 000 рублей выручки ежемесячно.

Подписка без спроса

Введите двойное подтверждение подписки (double opt-in, DOI). После того как подписчик оставил email на сайте или другим способом, ему должно прийти письмо с просьбой подтвердить подписку.

Многие маркетологи отказываются от DOI, считая, что процесс замедляет рост базы адресов. На самом деле средняя конверсия писем подтверждения — 80%, таким образом, теряется небольшой процент пользователей. При этом компания получает подтверждённую базу: адреса точно принадлежат людям, которые добровольно подписались на рассылку.

Без двойного подтверждения существенная доля писем может попасть в спам.

Например, мы столкнулись с этой проблемой, когда начали работать с неподтверждённой базой подписчиков сети салонов красоты, где email-адреса собирались преимущественно в офлайне.

Gmail отправлял в спам почти каждое письмо, в результате почтовая система заблокировала адрес компании. Пришлось на несколько месяцев исключить из рассылок Gmail-адреса, которые составляли 20% базы, чтобы восстановить репутацию в системе.

Наконец, пренебрежение DOI чревато проблемами с контролирующими органами. Так, недавно ФАС чуть не оштрафовала туристическую компанию на 500 000 рублей за то, что она не спрашивала согласия подписчиков на получение рекламных рассылок.

Если база собиралась без DOI, нужно первыми рассылками её аккуратно прощупать, предложить подписчикам удобный способ отписаться.

Консерватизм

Функционал CMS подходит только для отправки информационных писем, например уведомлений о регистрации или ходе оформления заказов. Прочие письма требуют сложных настроек: начиная с подписей DKIM (верификация отправителя с помощью электронной подписи) и заканчивая автоматической отпиской от рассылок (что невозможно полноценно реализовать с помощью функционала CMS).

Технические задачи лучше решать с помощью email-платформ, которые позволяют проводить глубокую аналитику реакции пользователей на письма и упрощают работу с базой.

На рынке большой выбор сервисов: Sendsay, Mindbox, Emarsys, RetailRocket, ExpertSender или MailChimp. Они помогут, например, определить получателей, которые вместо отписки отправляют письма в спам и самостоятельно автоматически исключат их из рассылок.

Другая ошибка слишком консервативных маркетологов — игнорирование мобайла.

У некоторых рассылок доля открытий с мобильных устройств достигает 80%, например при отправке до начала рабочего дня или поздно вечером. Однако далеко не все маркетологи адаптируют вёрстку писем под смартфоны. В лучшем случае пользователи удаляют их, не читая, в худшем — отписываются или жалуются на спам.

Используйте адаптивную вёрстку, при которой письмо автоматически подстраивается под размер экрана устройства. Например, если в рассылке для десктопов карточки товаров с кнопками «Купить» выстроены в ряд, то на мобильном устройстве они должны перестроиться вертикально, чтобы размер текста и кнопок были удобными.

Адаптивная вёрстка доступна практически на всех email-платформах как стандартный шаблон. Лучше пожертвовать уникальным дизайном в пользу адаптации под мобильные устройства и подстроить шаблон под фирменный стиль бренда.

Кстати, стоит учесть всё ещё низкую скорость мобильного интернета. Ваши письма могут читать, например, в метро, поэтому важную информацию лучше подавать без картинок.

Слишком много ящиков

Зачастую компании используют две-три email-платформы одновременно. Одна служит для отправки проморассылки. Вторая — для триггерных писем (автоматические рассылки в ответ на определённые действия пользователей). Третья настраивается под программу лояльности и учитывает накопленные баллы.

Этот подход существенно усложняет работу с базой, потому что данные о пользователях, как правило, не интегрированы между системами.

Работа осложняется ещё и тем, что адреса новых подписчиков приходится вносить во все платформы. К тому же, если проморассылки и триггеры отправляются через разные сервисы, для их корректной работы каждому подписчику нужно присваивать cookies каждой email-платформы.

Если не связать CRM со всеми email-платформами, адреса компании попадут в спам-листы почтовых систем.

К примеру, мы запускали триггерные письма для интернет-магазина обуви через одну платформу, а штатный маркетолог компании самостоятельно отправил проморассылки через другую.

Уже после второй рассылки подписчики стали жаловаться на то, что отписка не работает. Через месяц все письма компании стали попадать в спам.

Нераскрытый сюжет

Прехедер — текст, следующий сразу после заголовка рассылки в списке писем. Это что-то вроде трейлера фильма, посмотрев который можно оценить сюжет.

Хороший прехедер мотивирует к прочтению писем, увеличивая открываемость рассылки до 30%. Некоторые маркетологи ленятся его использовать и потом удивляются, почему адресаты игнорируют письма.

Поскольку прехедер — это, по сути, продолжение заголовка (темы) письма, он должен быть кратким, отражать суть, содержать цепляющие элементы, например цифры и слова-маркеры.

Кстати, на открываемость влияет и имя отправителя. Например, No-reply (или ошибочное слово noreplay), «Иван Иванов», длинные имена и Caps Lock воспринимаются пользователями как спам.

Обложка: Shutterstock

Источник: https://secretmag.ru/business/methods/7-oshibok-v-pochtovoi-rassylke.htm

Отписаться от рассылки несложно

Главная › Полезные советы Просмотров: 40 874

Друзья, снова рад Вас приветствовать. Сегодня речь пойдет о рассылках. Отписаться от рассылки несложно, главное знать куда нажать

Источник: https://sovetywebmastera.ru/poleznye-sovety/otpisatsya-ot-rassyilki-neslozhno

Письма не приходят

Главная » Приходит » Письма не приходят

Наверное, все когда-либо сталкивались с проблемами при работе с почтой Mail.ru. Одна из наиболее распространенных ошибок — невозможность получить письмо. Причин данной ошибки может быть несколько и, чаще всего, сами пользователи своими действиями привели к ее возникновению. Давайте рассмотрим, что могло пойти не так и как это исправить.

Почему не приходят сообщения на ящик Маил.ру

Причин, почему вы не можете получать письма на электронную почту, может быть несколько. Если на сайте Mail.ru произошла какая-либо ошибка, то вы получите сообщение. Если же сообщения нет, то проблема на вашей стороне.

Ситуация 1: Вы получили уведомление, но сообщения нет

Возможно, у вас настроен фильтр, который автоматически перемещает все сообщения, подходящие под его настройки, в «Спам» или же удаляет их и перемещает в «Корзину». Проверьте эти папки, и если письма действительно там — проверьте настройки фильтрации.

Если же писем нет в указанных выше папках, то, возможно, у вас выбраны иные параметры сортировки и почта сортируется не по дате от новых к старым, а по каким-либо другим признакам. Установите стандартную сортировку.

В противном случае, если проблема осталась, рекомендуем обратиться в техподдержку.

Ситуация 2: При открытии письма автоматически переводит на страницу авторизации

Если с подобной проблемой вы столкнулись впервые, то просто очистите кэш в настройках вашего браузера. В другом случае перейдите в настройках электронного ящика в раздел «Пароль и безопасность» и уберите галочку с пункта «Сессия только с одного IP-адреса».

Ситуация 3: Отправитель получил сообщение о невозможности отправить письмо

Попросите своего друга написать вам что-нибудь на почту и уведомить, если он получит сообщение об ошибке. В зависимости от того, что он увидит, есть несколько способов решения проблемы.

Сообщение «550 message sending for this account is disabled»

Данную ошибку можно исправить просто сменив пароль от ящика-отправителя сообщения.

Ошибка связана с «Mailbox Full» или «User quota exceeded»

Такая ошибка появляется, если электронная почта получателя письма переполнена. Очистите свой почтовый ящик и попытайтесь снова отправить сообщение.

Текст сообщения содержит «User not found» или «No such user»

Если вы видите данное сообщение, то это значит, что указанный адрес получателя не зарегистрирован в базе данных Mail.ru. Проверьте правильность ввода логина.

Ошибка «Access to this account is disabled»

Такое уведомление говорит о том, что учетная запись с указанным адресом удалена или же временно заблокирована. Снова проверьте правильность всех введенных данных.

Если вы не нашли здесь своей проблемы, то более развернутый список вы сможете найти на сайте помощи Mail.ru

Посмотреть все ошибки отправления письма Mail.ru

Таким образом, мы рассмотрели основные причины, по которым вы можете не получать сообщения на почту Маил.ру. Надеемся, мы смогли вам помочь. А если у возникнут проблемы и справиться с ними не получится — пишите в комментарии и мы обязательно ответим.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Опрос: помогла ли вам эта статья?

Да Нет

lumpics.ru

Почему не доходят письма на mail.ru?

Здравствуйте, Друзья!

В этой статье расскажу свой опыт, как Я выходил из спама на mail.ru. Данная проблема может коснуться сейчас каждого, и очень многих уже коснулась.

Особенно это  касается тех, кто занимается инфобизнесом, привлекает подписчиков и далее отправляет по ним письма (как мы привлекаем по 60 000 подписчиков в месяц на разные проекты можете ознакомиться тут). Именно поэтому Я и публикую данную статью.

Около 2 недель Я не мог отправить ни одно письмо на почтовые ящики mail.ru. Причем, с 3 почтовых ящиков. Я понимаю, если бы мои письма попадали в спам, но письма даже не доходили до ящика, и только иногда приходило сообщение с ошибкой от mail.ru:

Обратите внимание, что Я посылал письмо на свой ящик на mail.ru.

Причем, подобное сообщение мне приходило только тогда, когда Я отправлял письма с почты на Gmail [email protected] А когда Я отправлял письма с почты [email protected], мне не приходило ничего об ошибке.

И Я был абсолютно уверен, что мои письма доходят до читателей. Но, как выяснилось позже, около 2 недель читатели с ящиками на mail.ru просто не получали мои письма.

Причем, как информационные, так и с оплаченными курсами, после покупки.

Представьте, Вы сделали покупку в интернете, а в ответ ничего (хотя письма были отправлены). Вы пишите в техподдержку первый раз – в ответ ничего не получаете (хотя письмо Вам отправлено).

Вы пишите еще раз, уже гневное письмо, Вам направляется еще один ответ, но Вы его опять не получаете. Потому что mail.ru просто решил, что Вам не стоит получать это письмо. Письма он ни Вам не доставил, ни мне не сообщил, что письмо не доставлено.

В итоге у покупателя нервы и недовольство продавцом, а у продавца немного репутация поехала.

Кстати, за эти 2 недели Я выяснил, что читателей у меня больше 50%, у которых почтовые ящики на mail.ru. И меня это довольно сильно удивило. Я всем рекомендую почтовые ящики на Gmail. Лучше и удобнее ещё не придумано. Как безболезненно перебраться на Gmail, Я описывал тут.

Пользуйтесь почтой от Яндекса. Тоже очень удобная и грамотная почта, которая постоянно развивается.

Итак, после того, как Я, наконец, понял, что ни одно моё письмо не проходило на ящики mail.ru, Я серьезно забеспокоился.

Сначала, Я понял, что не проходят письма, отправленные с почтового ящика [email protected] Но у меня тогда и в мысли не было, что не проходят письма и с ящика [email protected], и, более того, с личного почтового ящика, где Я отправляю письма только своим близким и друзьям.

И Я, естественно, написал в mail.ru. Ниже Я привожу полную переписку с сотрудниками mail.ru (переписка немного сжата по высоте, но из текста ничего не вырезано).

Что меня удивило в тех.поддержки mail.ru, так это то, что со мной общалось 3 человека (и это при том, что мне было отправлено всего 4 письма). И, к тому же, переписка просто прервалась по желанию сотрудников mail.ru. Далее они просто не захотели отвечать.

НО, примерно через неделю проблема была решена, но не полностью. Теперь письма проходят нормально.

А самое главное, Я сам разобрался, в чём было дело, потратив немало времени, и перелопатив массу информации в интернете.

Оказывается, в феврале 2013 года, mail.ru ввел какие-то новые алгоритмы фильтрации почты. И эти алгоритмы не пропускали ссылки на не проверенные сайты.

А у меня в подписи стояла ссылка на мой блог SergeyAbramov.ru. И из-за этого письма не проходили. После того, как Я убрал ссылку на блог, все письма стали нормально проходить.

А сотрудники mail.ru, конечно же, не могли мне это сказать. Надо было какие-то бредовые варианты с архивами zip и rar мне рассказывать. Представьте, что Я отправлю Вам письмо, где будет указано:

Ссылка на указанный материал находится в приложении к данному письму. Что бы перейти  по ссылке, Вам необходимо выполнить следующие действия:

  1. Скачать на свой компьютер приложенный файл к данному письму
  2. Разархивировать данный файл
  3. Открыть файл
  4. Перейти по ссылке

P.S. Если у Вас не установлен архиватор, то Вам необходимо его найти в интернете, скачать, установить, и разобраться в нём.

Как Вам вариант от mail.ru, как поделиться интересной ссылкой с друзьями?

В интернете все идет, наоборот, к упрощению, к тому, чтобы всё совершалось как можно за меньшее количество кликов, а, при возможности, вообще в один клик. Но у mail.ru похоже свой взгляд на данную ситуацию.

Mail.ru надо все равно сказать СПАСИБО. Примерно через 2 недели, ссылки на мой блог SergeyAbramov.ru новые фильтры mail.ru наконец начали пропускать. Огромное Вам за это СПАСИБО.

Я очень надеюсь, что это Елена С., или Павел К., или Юлия С. помогли исправить данную проблему, и просто забыли мне отписать. Иначе вообще непонятно зачем они там сидят, если они так и не смогли ни сообщить мне, в чем была проблема, ни решить ее.

А также СПАСИБО Вам, мои читатели. Я уверен, что данная проблема разрешилась и благодаря Вам.

А если Вам нужны подписчики — поможем. Сделаем сколько надо. Очень подробно, как мы привлекаем подписчиков описано на этой странице.

Источник: https://visit-tver.ru/prihodit/pisma-ne-prihodyat.html

Как подтвердить подписку на рассылку

Сегодня интернет забит предложениями подписаться на рассылку, и получить некий бонус (видео, аудио, книгу и так далее). Вы заполняете специальную форму, в которой указываете ваш e-mail, имя, иногда телефон и другие данные на выбор автора рассылки.

После этого жмете на кнопку «Подписаться»  (стандартный вариант) или что-то другое, например «Получить курс бесплатно». И попадаете на страницу, где вам сообщают, что требуется подтверждение вашего желания получать эту рассылку.

В некоторых случаях, автор дает инструкции, как это сделать, а в некоторых — нет.

Если автор рассылки использует сервис Смартреспандер, и у него бесплатный пакет, то он не может сделать переадресацию на страницу с инструкцией. В этом случае, страница после подписки выглядит так:

Тут вы или жмете на «Прислать письмо», или сразу же вводите пароль и тогда не надо париться с письмами.

Если же вы выбрали «Прислать письмо», то через несколько секунд (для ящика на gmail) или минут (для остальных), на ваш e-mail придет письмо с темой вроде «Подтвердите подписку на рассылку». Для разных сервисов рассылок она разная.

В нем жмете на ссылку и дальше в дело вступает запланированная автором серия писем, которую пришлет вам сервис рассылок.Если по какой-то причине рассылка вам не интересна, то от нее можно отписаться. В самом низу каждого письма есть ссылка «Отписаться от рассылки».

Просто нажимаете на неё, и всё. Впрочем, у Смартреспандера есть на выбор 2 варианта: «Отписаться от рассылки» и «Удалить свой e-mail из базы». В первом случае, вы остаетесь в подписной базе автора, и если он выберет вариант «Послать всем подписчикам», то письмо от него вы получите.

Во втором — никаких рассылок вообще.

Иногда бывает, что прошло уже 15 минут, а письма всё нет. Что случилось? Где обещанный приз?

Вариантов тут два.

Первый — вы неправильно ввели свои данные.

Второй — письмо попало в папку «Спам». Что делать, чтобы этого не произошло, я уже рассказывала. Если указан e-amil автора, стоит добавить его в белый список. (Как добавить в белый список Яндекса, Гугла, Рамблера, Мейл подробнее…)

Если же письмо (наверняка) туда попало, как же его найти?

Где находится эта самая папка «Спам»?

Как показывает практика, далеко не все пользователи знают, где находится эта самая папка. В большинстве случаев, надо просто внимательно посмотреть на меню в своем ящике.

Папка «Спам» в почте Яндекса находится слева в колонке.

Жмете на название, и попадаете внутрь этой папки. Там выбираете нужное письмо, и чуть выше списка писем становится активной кнопка «Не спам», на которую и надо нажать. Письмо перекладывается в папку «Входящие», где вы и активируете подписку на рассылку.

Папка «Спам» в почте Gmail найти немного сложнее, поскольку она находится не только в разделе «Еще», но и может быть скрыта, чтобы показать всякий бред…, то есть поиск ненужных людей, неясный чат и так далее. На скриншоте я желтым цветом указала линию, которую следует потянуть вниз мышкой, и тогда появится нужный раздел «Еще».

Кнопка «Не спам» таже расположена над списком писем. Так же само выделяете нужное письмо, и жмете волшебную кнопочку.

Папка «Спам» в почте Rambler тоже находится слева в колонке, и найти его не сложно.

Зато нет волшебой кнопочки. Тут вы выделяете письмо и чуть выше жмете на изображение папки — «переместить письмо». И выбираете нужную папку. На скрине письмо уже находится во входящих, потому название этой папки не появилось. При перемещении в «Спам» письмо удаляется.

Расположение папки «Спам» в почте Mail не отличается оригинальностью — тоже слева в колонке.

А волшебная кнопка «Не спам» — чуть выше над письмами. Так же само выбираете нужное, и нажимаете на нее.

А после этого лучше всё-таки добавить адрес в белый список. Чтобы уж наверняка получить все желаемые письма.

Успехов!

Источник: http://elenamadina.blog-ltd.ru/kak-podtverdit-podpisku-na-rassylku

Ссылка на основную публикацию