Как отследить заказное письмо или посылку на сайте почты россии

Как отследить заказное письмо? Почта России: отслеживание по идентификатору, проверка трека | Таков Закон

Как отследить заказное письмо или посылку на сайте Почты России

Возможность моментальной передачи информации через интернет не отменяет востребованность традиционной пересылки – почтовой. При необходимости передать оригиналы документов или информацию на бумажном носителе самой популярной услугой по-прежнему остается почтовая связь.

Чтобы обезопасить содержимое отправления, пользователи услуг почтовой связи предпочитают отсылать корреспонденцию заказным письмом. Данный статус дает отправителю возможность отследить заказное письмо: «Почта России» наряду с другими участниками Всемирного почтового союза предоставляет такую услугу.

Причем отслеживание могут осуществить оба участника переписки.

Что такое заказное письмо?

Заказное письмо – регистрируемое почтовое отправление. В отличие от обычного, которое отправитель бросает в почтовый ящик, заказное письмо «Почта России» принимает под свою ответственность к пересылке. При регистрации письма отправитель получит квитанцию, а адресату оно будет выдано лично в руки под расписку.

Перед тем как отправить заказное письмо, следует выбрать класс отправления, так как «Почта России» предусматривает два варианта – заказное письмо и заказное письмо первого класса.

Второе отправляется более быстрой авиапочтой и допускает больший вес и размер конверта.

Так, если максимальный размер заказного письма составляет 229Х324 мм, а вес – 100 г для пересылок по России, то вариант с более высоким статусом может весить в пять раз больше, а допустимые параметры конверта не должны превышать 250X353 мм.

Для корреспонденции за границу предусмотрены только заказные письма (допустимый максимальный вес – 2 кг), география доставки заказного письма первого класса ограничена Россией.

Сколько стоит заказное письмо?

Клиентов «Почты России» может заинтересовать, сколько стоит отправить заказное письмо:

  • стоимость заказного письма в 2017 году составляет от 41 руб. при отправлении в населенный пункт на территории России;
  • отправка корреспонденции в другие страны будет стоить от 110 руб.;
  • тариф на пересылку заказного письма первого класса зависит от веса и региона и колеблется от 66 до 236 руб.;
  • уведомление и внесение изменений или исправлений в адрес доставки потребуют дополнительной оплаты.

Предварительно узнать, сколько стоит заказное письмо, можно на сайте «Почты России». Почтовый калькулятор поможет рассчитать не только стоимость заказного письма, но и срок доставки. Для этого нужно указать пункты отправления и назначения, вес, выбрать способ доставки (обычный, ускоренный или курьерский) и нужную дополнительную услугу в соответствующей графе.

Почтовый идентификатор

Чтобы проследить заказное письмо и узнать его статус, понадобится почтовый идентификатор, или трек-номер, указанный на чеке. Трек-номер заказного письма с пунктом назначения в России состоит из 14 цифр. В почтовом идентификаторе для международных отправлений 13 символов – цифр и прописных букв латинского алфавита.

Отслеживание заказного письма на сайте «Почты России»

Чтобы проверить заказное письмо по идентификатору, нужно зайти на сайт «Почты России», отслеживание не потребует регистрации. А вот услуга рассылки уведомлений по трек-номеру доступна только зарегистрированным пользователям.

В поле для ввода нужно ввести трек-номер. Пробелов между цифрами быть не должно, даже если на чеке некоторые символы расположены на расстоянии. Сервис отслеживания позволяет узнать местонахождение нескольких отправлений, в таком случае нужно последовательно ввести каждый трек-номер, разделяя пробелами.

Каждый этап пересылки заказного письма фиксируется в системе почтовой связи, а данные заносятся в базу. Следовательно, и отправителю будет доступна информация по передвижению письма:

  • местонахождение и дата отправки;
  • следующий пункт назначения и номер почтового отделения;
  • дошло ли письмо до адресата.

Данная услуга компании «Почты России» – отслеживание по идентификатору – единственно возможный способ проконтролировать ход передвижения заказного письма. По адресу и фамилии получателя узнать информацию не получится.

Если передвижение заказного письма не отслеживается, а с момента его отправления прошло много времени, или статус длительное время не обновляется, нужно написать заявление на розыск.

Сколько хранится заказное письмо в отделении почтовой связи?

Если заказное письмо не удалось вручить в руки адресата, то в почтовом отделении оно будет храниться в течение 30 дней с момента поступления.

Срок хранения заказного письма будет продлен до двух месяцев, если адресант подаст соответствующее заявление. По истечении этого срока письмо будет направлено по обратному адресу за счет отправителя.

В установленный срок ему нужно забрать заказное письмо, иначе оно будет признано невостребованным и после шести месяцев хранения уничтожено.

Другие сервисы для отслеживания почтовых отправлений

В интернете достаточно ресурсов, предлагающих услугу отслеживания почтовых отправлений – «Мои посылки», Track It, AliTrack и многие другие. В большинстве своем они востребованы среди клиентов интернет-магазинов. Во всех случаях для отслеживания передвижения посылок требуется трек-номер.

Источник: http://takovzakon.ru/pochta-rossii-kak-otsledit-zakaznoe-pismo/

Как отследить (проверить) заказное письмо (Почта России)?

Как отследить заказное письмо, важно знать гражданам, которые отправляют или получают этот тип почтового отправления. О том, как контролировать пересылку заказного письма, мы расскажем в данной статье. 

Чем отличается от простого отправления заказное письмо с уведомлением

Как проследить (найти) заказное письмо по идентификатору

Статус заказного письма 

Чем отличается от простого отправления заказное письмо с уведомлением

Обычные письма отправитель нигде не должен регистрировать – он просто опускает корреспонденцию в почтовый ящик или передает работнику почты для отправки. Простое письмо будет доставлено получателю в его домашний почтовый ящик. В отличие от заказных отправлений простые письма не имеют трек-номера для отслеживания.

Тогда как каждое заказное письмо (в том числе и отправленное с уведомлением) после прохождения регистрации получает индивидуальный идентификатор (номер для отслеживания, трекинг-номер), который заносится сотрудником отделения почтовой связи в единую систему учета и контроля посылок и фиксируется в квитанции, выданной отправителю после приема письма в отделении Почты России.

С помощью данного идентификатора отправление можно отслеживать на любой стадии пересылки. Получить сведения о статусе отправления может любое лицо, которое знает номер для отслеживания данного письма.

Как проследить (найти) заказное письмо по идентификатору

На сайте Почты России отследить заказное письмо можно с помощью сервиса, размещенного по адресу: www.russianpost.ru/Tracking20 (вводить цифры идентификатора следует без вставки пробелов).

Чтобы подтвердить свое желание найти заказное письмо по идентификатору, гражданину потребуется также ввести контрольный код, состоящий из 5 цифр.

Ввиду высокой загруженности работники почтовых отделений не всегда успевают заносить сведения об отправлениях непосредственно в день регистрации письма в отделении.

Как правило, информация о корреспонденции заносится в базу данных лишь спустя 2-3 дня.

Именно поэтому граждане, которые пытаются проверить заказное письмо в день его сдачи в почтовое отделение, часто не могут найти данных об отправлении.

После получения сведений о статусе заказного письма таким образом гражданин может подписаться на рассылку данных — тогда он сможет получать автоматические уведомления на адрес электронной почты при изменении статуса посылки.

Подписка оформляется после ввода в специальную строку адреса электронной почты пользователя и подтверждения нажатием кнопки «Подписаться на уведомления по E-Mail».

Статус заказного письма

Отправляемые в пределах РФ заказные письма проходят несколько стадий пересылки, а именно:

  1. Прибытие в сортировочный центр отделения отправки.
  2. Убытие из центра сортировки отделения отправки.
  3. Прибытие в сортировочный центр почтового отделения адресата.
  4. Убытие из центра сортировки отделения адресата.
  5. Прибытие отправления в место вручения.
  6. Вручение отправления адресату.

Итак, теперь отправители и получатели заказных писем знают, что любые отправления можно отслуживать при помощи ввода данных идентификатора.

На сайте Почты России проверить заказное письмо можно с помощью ввода цифр идентификатора в специальную графу на странице отслеживания. Если же оформить подписку на рассылку данных об отправлении, то гражданин сможет систематически получать последние данные об обновлениях статуса письма.

Источник: http://nsovetnik.ru/pisma/kak_otsledit_proverit_zakaznoe_pismo_pochta_rossii/

Как отследить заказное письмо

Как отследить заказное письмо

Почта России предоставляет своим клиентам не только услуги по отправке и получению почтовых отправлений, но и дает возможность контролировать весь процесс пересылки заказного письма или с объявленной стоимостью. Рассмотрим подробно, как пользоваться сервисом «Отслеживание почтовых отправлений».

1

Оформление заказного письма на почте предполагает присвоение ему уникального почтового идентификатора, который указывается в чеке. Пересылка отправления в пределах России имеет идентификатор в виде 14 цифр, международные пересылки — 4 латинские буквы и 9 цифр.

2

Чтобы узнать, на каком этапе в данный момент находится ваше заказное письмо, перейдите по ссылке на страницу услуги Почты России. В пустое поле «Почтовый идентификатор» введите четырнадцати-значный номер. Не забудьте ввести код, подтверждающий, что вы не робот. И нажмите кнопку «Найти».

3

После передачи заказного письма сотруднику почты заполняются данные и отправлению присваивается статус «Прием» с указанием даты и времени. Если письмо отсылается в другие страны, в таком случае оно проходит таможенное оформление. Об этом свидетельствует статус «Прибытие в место международного почтового обмена».

4

Операция «Экспорт» свидетельствует об успешном получении перевозчиком почтового отправления. Срок перехода к импорту может длиться достаточно долгое время и зависит от транспортных компаний, осуществляющих перевозку. Статус «Импорт» говорит о прибытии письма в страну назначения.

5

Далее письмо должно пройти таможенный контроль. Если с почтовым отправлением не возникает проблем, оно получает статусы «Таможенное оформление завершено» и «Покинуло ММПО». В противном случае — «Задержано Таможней».

6

Затем наступает сортировочный процесс, где распределяются письма по маршрутам. Ну и конечный статус «Прибыло в место вручения», после которого адресат получает уведомление о прибытии заказного письма.

7

В случае, если почтовое отправление не удается отследить или по вашему мнению оно слишком долго не приходит по причине утери, следует обратиться в отделение почты и написать заявление.

Учтите, что бланки заявления о розыске международного и внутреннего отправления отличаются. Заявление принимается при наличии квитанции об оплате с номером почтового идентификатора.

Вы можете скачать необходимые документы здесь:

Для получения заказного письма вы должны иметь документ, удостоверяющий личность и номер почтового идентификатора. Почтовые отправления хранятся на почте в течение 30 дней с момента отправления уведомлений о получении. Если адресат не явился за письмом, оно отправляется назад отправителю и проходит такой же этап.

Источник: http://SovetClub.ru/kak-otsledit-zakaznoe-pismo

Почта России отследить посылку

Почта России отследить посылку

Государственное предприятие «Почта России» (ФГУП) было учреждено постановлением правительства от 5 сентября 2002 года. Предприятие было официально зарегистрировано и приняло его Устав от 13 февраля 2003 года.

«Почта России» имеет в своей сети 86 региональных филиалов, 42 000 отделений и около 350 000 работников, из которых 87% составляют женщины.

Предприятие предоставляет услуги доставки и почтовой пересылки на территории Российской Федерации площадью 17 000 000 квадратных километров.

«Почта России» работает в 9 часовых поясах, доставляя почтовые отправления на 2 600 000 дорожных, 1200 воздушных и 106 железнодорожных маршрутов.

Компания владеет 18 000 грузовыми автомобилями, 827 фургонами, 4 кораблями, 4 вертолетами и одной лошадью.

«Почта России» играет важную роль в национальной инфраструктуре. Предприятие влияет в огромной степени на развитие других секторов.

Каждый год сотрудники Почты России получают и отправляют более 2,4 миллиардов. посылок и почтовых отправлений, 1,7 миллиардов тиражной печатной продукции, 595 миллионов коммунальных и других векселей, 488 миллионов пенсий и пособий, и 113 миллионов денежных переводов.

Компания осуществляет свою деятельность под руководством Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. Главный офис компании находится в Москве.

История Почты Росии

28 июня 2002 года решением Правительства РФ была принята новая концепция по реструктуризации системы почтовой связи на федеральном уровне. Данная концепция предполагала объединение всех почтовых отделений страны в одну организацию, для централизованного контроля и распределения ресурсов. Предприятие является государственным и контролируется на федеральном уровне.

Спектр деятельности Почты России со временем дополнился розничной торговлей, федеральной службой по денежным переводам, экспресс доставкой EMS, печатью фотографий и многими другими услугами.

Отслеживание посылок Почты России

Система отслеживания посылок «Почты России» позволяет всем клиентам этой компании проверять почтовый статус в онлайн-режиме. Система быстро генерирует данные и выдает всю доступную информацию о посылке и где она находится в данный момент.

Номера отслеживания посылок Почты России

Коды отслеживания посылок Почты России отличаются по типам и могут иметь разный вид.

  1. Пакеты, небольшие посылки и заказные письма отслеживаются по 14 значному номеру.
  2. Посылкам и бандеролям присваивается специальный код который состоит из 4-х букв, и 9-ти цифр:
    • Первые 2 буквы показывают тип отправления
    • 9 цифр — уникальный код отправления
    • Последние 2 буквы означают страну из которой была отправлена посылка
  3. Посылки EMS — международная экспресс доставка отправлений. Номер отслеживания посылок EMS такой же как и у обычных международных отправлений, за исключением того факта что код начинается с буквы Е

Примеры номеров отслеживания посылок:

  • 14568859621458 — внутренний код отслеживания посылки
  • CQ—US (CQ123456785US) – посылка или маленькое отправление из США, почтовый пакет
  • RA—CN (RA123456785CN) – посылка из Китая
  • RJ—GB (RJ123456785GB) – посылка из Великобритании
  • RA—RU (RA123456785RU) — если до попадания на территорию Российской Федерации посылка не была зарегистрирована, Почта России может присвоить внутренний номер отслеживания.

Как отследить посылку Почты России?

Для того чтобы узнать где находится ваша посылка вам необходимо обратить внимание на следующее.

  1. Чтобы узнать информацию о приблизительном времени прибытия и других деталях, вы должны использовать номер отслеживания Russian Post. Это специальный код отслеживания, который является уникальным для любой посылки. Его вам должен предоставить отправитель (интернет-магазин, компания или частное лицо).
  2. Заполните поле поиска, расположенное в верхней части веб-страницы, этим кодом отслеживания.
  3. Нажмите кнопку «Отслеживать» и дождитесь готовности отчета.

Что делать если не удается проследить посылку?

Причин почему трек номер может не отслеживаться может быть несколько. Большинство этих причин легко разрешимы, а иногда не нуждаются в особом решении. Основные причины почему не отслеживается посылка по трек номеру:

  1. Прошло недостаточно времени с момента отправки посылки и номер еще не попал в базу данных. Иногда бывает что трек номер не отслеживается до 10 дней со дня отправки посылки. Здесь главное запастись терпением и подождать пока посылка не начнет прослеживаться в системе.
  2. Трекинг номер неверный. В таком случае необходимо уточнить еще раз трек номер у продавца или отправителя. Также проверьте правильность написания номера. Возможно вы допустили ошибку при копировании или при наборе номера на клавиатуре.

В любом случае не стоит переживать, хоть причины почему не отслеживается трек код не ограничиваются перечисленными, всегда есть решение. Как правило все посылки доходят до адресата, а в крайнем случае всегда можно открыть спор в интернет магазине и вам вернут потраченные деньги.

Источник: https://boxtracker.ru/russian_post

Как отследить посылку или письмо

Как отследить посылку или письмо

Почтовые услуги сегодня пользуются популярностью несмотря на то, что различную документацию проще и быстрее отправить по электронной почте.

Более того – сегмент деятельности «Почты России», ориентированный на посылки и бандероли, даже развивается, так как с появлением сервисов, подобных Ali Express, каждый может заказать недорогие и качественные товары со всего мира.

Но как можно получить гарантии того, что письмо или посылка дойдут до адресата в целости и сохранности? Ответ прост: отследить их перемещение можно с помощью специального сервиса.

Как узнать местонахождение писем и посылок

Всем ценным письмам и посылкам на почте присваивается уникальный цифровой идентификатор, пользуясь которым можно узнать и о месте их нахождения. Узнать, где посылка по номеру очень просто.

Идентификатор (трек-код) просто вводится в соответствующее поле на странице специального сервиса, после чего пользователь получит полную информацию о том, в каких промежуточных пунктах пересылки письмо было зарегистрировано и где оно находится сейчас.

Также можно воспользоваться услугой SMS-уведомлений: так еще проще отследить заказное письмо, посылку или ценное письмо, сообщения о статусе доставки которого будут поступать на ваш мобильный телефон. Простое письмо отследить у вас не получиться, так как ему не присваивается специальный трек-код, но стоимость его пересылки будет несколько ниже.

Отследить местонахождение посылки или письма можно на следующих ресурсах:

Где указывается трек-код

Отследить письмо по номеру почтового идентификатора может не только отправитель, но и адресат: для этого ему также достаточно всего лишь знать трек-код. Обычно частные лица могут поделиться этой информацией друг с другом любым удобным способам. Если же вы оформили заказ в каком-либо интернет магазине – код обязательно будет присутствовать на странице вашего заказа.

Можно ли отследить отправления из других стран

Отследить посылку, которая идет из другой страны, можно по трек-коду, но в данном случае он уже будет состоять из 13 знаков, при этом среди них помимо цифр будут встречаться и буквы латинского алфавита.

В некоторых случаях через сайт «Почты России» отследить международные отправления не получится, и в таком случае вам придется воспользоваться сайтом почты страны, из которой производилась отправка.

Как и в случае в отправлениями по России, отслеживание почтовых отправлений простого типа невозможно, так как идентификационный номер им не присваивается.

Какие проблемы могут возникнуть

Отслеживание возможно только при наличии трек-кода, который восстановить при утере довольно сложно: придется делать запрос в почтовое отделение, через которое совершалось отправление.

Если трек-код у вас под рукой и вы хотите начать отслеживание спустя пару часов после отправки – вы можете обнаружить, что информация по введенному идентификатору в сервисе отсутствует.

В большинстве случаев это не программная ошибка, как считают многие. Просто отправление еще не зарегистрировано, соответственно информации о нем в базе данных нет.

Практика показывает, что узнать о местонахождении отправленной посылки и писем можно примерно через 12 часов после регистрации отправления.

Международные отправления могут регистрироваться дольше или наоборот вносятся в базу в течение нескольких минут. Все зависит от продавца и почтовой службы. Например, отследить посылку с али экспресс можно уже после нескольких часов после оформления заказа, а вот трек-код для отправлений из стран третьего мира может сработать спустя два-три дня.

В любом случае, посылки и письма с присвоенным трек-кодом будут разыскивать ответственные за это сотрудники почтовых ведомств, но для этого необходимо написать заявление на розыск.

Источник: http://blankionline.ru/doc/kak-otsledit-posylku-ili-pismo.html

Отслеживание посылки «Почта России» по фамилии и адресу: где, как отследить

Отслеживание посылки «Почта России» по фамилии и адресу: где, как отследить

Если вы часто пользуетесь услугами почты России — отправляете и получаете ценные письма, посылки, бандероли, то советуем вам пользоваться специальными сервисами для отслеживания своих почтовых отправлений, чтобы не переживать, получит ли их адресат в срок.

Отслеживание посылки «Почта России» по фамилии и адресу: где, как отследить?

Отслежить передвижение своего почтового отправления можно с помощью нескоьлких сервисов, самый простой из них — официальный сайт «Почты России». Вот его адрес: www.pochta.ru.

Отправляя посылку или бандероль после соответствующего оформления всех сопроводительных документов и оплаты услуги, вы не просто получите квитанцию об  оплате, но и соответствующий цифровой код отправления. Выглядит такая квитанция вот так:

Красным цветом на ней выделен почтовый идентификатор или, проще говоря, номер почтового отправления или код. Он-то и понадобится нам при отслеживании посылки. Кстати, хранить еквитанцию надо до получения посылки адресатом.

Теперь заходим на официальный сайт Почты России по указанному выше адресу: Выглядит эта страничка вот так:

Это как раз та страничка, с помощью которой мы и будем искать письмо или посылку. В верхнюю рамочку с синим квадратиком введите свой почтовый идентификатор/код с квитанции, о котором мы говорили чуть раньше.

Не пройдет и минуты, как вы получите полную информацию, вплоть до получения посылки адресатом.

Таким же способом можно прослеживать и международные отправления. Разница лишь в том, что отслеживать свое отправление можно только до отправления с таможни, а дальше информацию следует искать уже на принимающей стороне, но она так же отслеживается вплоть до получения адресатом.

Как видите, для отслеживания посылки нам даже не понадобился ни адрес, ни фамилия.

Если вас по каким-то причинам не устраивает этот сайт, воспользуйтесь сервисом «Где посылка», но принцип поиска тот же самый.

На этом сайте вы можете оформить  отправку уведомлений об изменении статусов посылки на ваш адрес электронной почты.

Источник: http://ladiesvenue.ru/otslezhivanie-posylki-pochta-rossii-po-familii-i-adresu-gde-kak-otsledit/

Что нужно знать, получая посылку на Почте России?

Сегодня покупки в Интернете стали чрезвычайно популярны, ведь это удобно и выгодно. Есть правда одно «НО» под названием Почта России.

Не так давно у нас вышла статейка, где описываются случаи настоящего беспредела со стороны её сотрудников, включая и халатное отношение к работе, и даже самые настоящие кражи содержимого посылок. Об этом вы можете почитать здесь.

Сегодня мы попытаемся дать советы по поводу того, как получить посылку из Китая на Почте России, и что делать, если у вас при этом возникли проблемы.

Итак, посылки из Китая являются международными почтовыми отправлениями. «Мелким пакетом» считается отправление до 2-х кг, а «посылкой» — более 2-х кг. Для простоты будем и то, и другое в этой статье называть «посылкой».

Адрес доставки и данные получателя

Нередко бывает такое, что заказывая что-то на том же Алиэкспресс, покупатель просто неправильно заполняет данные получателя. Важно не только указать правильный адрес, но и свои достоверные ФИО с номером телефона. Обязательно указывайте полные инициалы. В противном случае вам могут не выдать посылку и будут в этом правы.

Пришла ли посылка?

Большинство людей, совершающих покупки на Алиэкспресс, знают, что такое трек-номер. С ним вы можете отследить посылку вплоть до конечного почтового отделения.

Это можно сделать на официальном сайте Почты России или, например на Track24.ru.

Неприятность в том, что многие такие посылки не отслеживаются нашей любимой почтой, и всё что нам доступно – это узнать, когда отправление покинуло Китай и примерную дату прибытия на основании статистики.

Если вам повезло, и вы отследили посылку на сайте Почты России, увидев сообщение, что можно приходить и забирать, то… приходите и забирайте.

Можно конечно дождаться извещения, которое может и совсем не прийти, но и без него с паспортом в руках вы имеете право получить свою долгожданную посылку.

Кроме того, неспроста вы указываете свой номер телефона – некоторые почтальоны не заморачиваются и обзванивают получателей.

В случае, когда вы не можете отследить посылку и не получили уведомления, хотя срок уже подошел, целесообразно посетить ближайшее отделение почты, где можно поинтересоваться о её наличии. Спрос не ударит в нос! Ведь нередки случаи, что посылки не дожидались своего получателя по той причине, что он был просто не курсе.

Процедура получения

Итак, у вас на руках извещение, а позади километровая очередь к заветному окошечку. Кстати, лучше заранее узнайте, как работает ваше отделение: часы работы, обед, возможно, выделяется время, отведённое только на выдачу посылок, и вам не придётся дожидаться, пока пенсионеры будут оплачивать коммуналку.

Первым делом вы должны предъявить документ, подтверждающий личность. Это может быть не только паспорт. Вы вправе показать загранпаспорт, дипломатический паспорт, паспорт моряка, военный билет или временное удостоверение личности гражданина РФ.

Далее вас попросят заполнить оборотную сторону извещения. Но не ставьте подпись и дату до того, как посылка будет взвешена и произведён визуальный осмотр на предмет вскрытия и повреждений.

Вес должен совпадать с указанным в извещении и с тем, который был на протяжении отслеживания.

Об этом и написано в извещении перед датой и подписью, поставив которые вы соглашаетесь, что всё с посылкой нормально.

В идеале каждый сотрудник Почты России должен носить бейджик, на котором указана должность и фамилия. По возможности запоминайте эти данные.

Лучше всего, если вы будете распаковывать посылку в присутствии сотрудника, который её выдал. Не стесняйтесь записывать процесс на видео. Это, ко всему прочему, защитит вас, если товар окажется некачественным – вы сможете доказать продавцу, что распаковывается именно та посылка, которую тот оправлял.

Посылка повреждена, имеет следы вскрытия и не соответствует изначальному весу

При визуальном осмотре вы обнаружили, что посылка имеет вмятины или следы ударов, что могло привести к повреждению содержимого, или выяснилось, что текущий её вес отличается от первоначального? Не стоит сводить всё на авось! Не стесняйтесь выразить свои претензии, отказавшись подписывать извещение.

Ну, это явно не китаец вложил вместо новенького смартфона

Сотрудник почты ОБЯЗАН в случае возникновения у вас подозрений на вскрытие вызвать старшего смены, в присутствии которого вы открываете посылку.

Если обнаружится подмена, то составляется Акт о внешнем осмотре и Акт о вложении. В этом вам отказать не имеют права. Правда, эти товарищи могут сказать, что бланков нет.

В этом случае их можно найти на официальном сайте Почты.

Заметить несоответствие веса посылки можно уже во время отслеживания. Отправление взвешивается на каждом пункте сортировки. И нередки случаи, когда внезапно 1 кг превращался в 100 гр. Но вполне вероятны и ошибки при заполнении документации, так что паниковать раньше времени не стоит. Дождитесь, когда посылка доберётся до вашего отделения, и разбирайтесь на месте.

Бывает, чё…

Несоответствие веса может быть замечено сотрудниками почты или таможенниками на этапе импорта в стране получателя. Тогда посылка может прийти с прикреплённым актом, где будут указанны все повреждения и замечания по весу посылки.

Если посылка вскрывалась на таможне, а такое бывает при подозрительном содержимом, то впоследствии она запечатывается таможенным спецскочем и сопровождается Актом таможенного вскрытия.

Если обнаружены следы вскрытия без каких либо объяснений, то вы принимаете посылку на свой страх и риск.

Не в каждом отделении вам могут пойти навстречу, кинув отмазку в стиле «разбирайтесь с продавцом» или просто послать куда подальше.

Помните, в случае чего, всегда можно позвонить по номеру горячей линии – 8-800-2005-888. Там вы сможете изъяснить суть произошедшего.

Как показывает практика, во многих случаях такой звонок в кратчайшие сроки влияет на поведение сотрудников вашего отделения.

Не забывайте о книге жалоб, где тоже можно выразить своё недовольство работой сотрудника почты.

Источник: http://topor.info/sovet/posylka-na-pochte-rossii

Почта России — как отследить отправление

Почта России — как отследить отправление

Все мы пользуемся услугами почты, так как очень удобно отправлять и получать что-либо из разных точек страны, а так же за ее пределами. Но очень часто, мы сталкиваемся с такими мыслями, что посылка может так и не дойти до пункта назначения. Особенно, эти страхи одолевают при отправке посылки в другую страну или же из нее.

Поэтому хочется знать, что с посылкой все в порядке и она в процессе движения. Для спокойствия клиентов, которые пользуются услугами, а также для контролирования процесса отправки, создана трекинг система.

На сегодняшний день отследить отправление почтой России можно без проблем. Каждой посылке, заказному письму, бандероли присваивается свой регистрационный номер, который называют трек-код.

Благодаря этому, вы за считанные минуты определите местонахождение вашей посылки. Трекинг посылок представляет собой систему поиска и отслеживания посылок в процессе их доставки. Местонахождение посылки можно отследить уже через несколько дней после отправки.

Все посылки фиксируются в специальном реестре, что позволяет отследить их местонахождение.

Осталось разобраться со структурой трек-кода, чтобы отследить посылку по номеру отправления почты. Все зависит от того, какое это отправление: в пределах России или международное.

Если посылка отправляется в пределах страны, то трек-код будет состоять из четырнадцати цифр, которые нужно ввести без скобок и пробелов. Что касается трек кода международной отправки, он содержит в себе тринадцать символов, с обязательным использованием заглавных букв латинского алфавита и девяти цифр между ними.

Первые две буквы несут информацию о том, какого типа отправления, последние две — о стране отправителя. Когда мы знаем трек-код, вводим его в специальное поисковое поле и система выдает нам всю информацию о нашем отправлении. Начиная с места отправки и заканчивая конечной точкой доставки.

Теперь вы знаете, где ваша посылка и на каком этапе она находится, а значит, все под контролем, и вы получите положительный конечный результат.

Источник: https://pochtagid.ru/letters/pochta-rossii-kak-otsledit-otpravlenie/

Почта россии: как отследить по номеру

Почта россии: как отследить по номеру

В данном разделе вы найдете современный и удобный сервис по быстрому и точному отслеживанию посылок и почтовых отправлений, доставляемых почтовым оператором России ФГУП «Почта России». Состоит предприятие «Почта России» из 87 филиалов, в которых работает более 350 000 сотрудников.

«Почта России» – это крупное предприятие, которое постоянно совершенствуется и оказывает населению широкий спектр почтовых и финансовых услуг.

Основное направление его работы – прием, отправка, перевозка и доставка посылок и почтовых отправлений на территории Российской Федерации, а также за ее пределами.

С помощью этого сервиса вы всего за пару минут сможете отследить точное местонахождение посылки или почтового отправления, доставляемых «Почтой России».

Как отследить по номеру посылки?

Отследить перевозку и доставку посылки «Почтой России» достаточно просто: для этого вам необходимо ввести в окошко «# Номер отслеживания» штрих-кодовый идентификатор. Он может содержать 13 или 14 символов, среди которых буквы и цифры.

Найти этот идентификатор или буквенно-цифровой номер почтового отправления можно на вашем расчетном документе или квитанции. При введении обращайте внимание на то, что должны использоваться заглавные латинские буквы.

После его введения нажмите на кнопку «Отследить» или клавишу «Enter».

Какие бывают номера для отслеживания?

Для того чтобы отследить по номеру посылки, необходимо знать уникальный трек номер. Такой номер присваивается каждой посылке в соответствии со стандартом S10 Всемирного почтового союза.

Он может содержать 14 цифр, если перевозка осуществляется в пределах России, или содержать комбинацию из 13 буквенно-цифровых символов, когда происходит международная отправка. При международной отправке трек номер состоит из 13 символов.

Первыми являются буквы латинского алфавита, означающие маркировку отправления. Отслеживанию подлежат только номера, начинающиеся на буквы R, C, E, V, L. Вторым символом будет любая буква латинского алфавита, обеспечивающая уникальность номера.

Следующие девять символов – цифры. Два последних символа – это латинские буквы, обозначающие код страны в формате S10, например, для России это буквы RU.

Примеры трек номеров:

  • СE098765432RU – для международного отправления.
  • 13243564758695 – для отправления в пределах Российской Федерации.

Какие могут быть статусы

При отслеживании посылок и почтовых отправлений, доставляемых «Почтой России», могут быть следующие варианты статусов:

  1. Приём. — Этот статус означает, что почтовое отправление поступило в зарубежное почтовое отделение, где ему был присвоен указанный трек-номер.

  2. Прибытие в ММПО. — Этот статус означает, что почтовое отправление прибыло в место международного почтового обмена для прохождения таможенного оформления и подготовки к отправке из страны отправителя (экспорту).

  3. Экспорт. — Это означает, что отправление передано перевозчику для доставки на территорию Российской Федерации. Между статусами Экспорт и Импорт отследить почтовое отправление «Почты России» невозможно.

  4. Импорт. — Этот статус означает, что почтовое отправление прибыло в сортировочный пункт «Почты России», а также прошло регистрацию на территории России. Почтовые отправления поступают в Россию через места международного обмена (ММО), которые находятся в Москве, Новосибирске, Оренбурге, Самаре, Петрозаводске, Санкт-Петербурге, Калининграде, Брянске.

  5. Передано таможне. — Данный статус означает, что почтовое отправление было передано в Федеральную таможенную службу. Там все посылки и отправления проходят рентген-контроль.

  6. Таможенное оформление завершено. — Такой статус означает, что почтовое отправление успешно прошло таможенную проверку и вернулось на Почту России.

  7. Задержано таможней. — Это значит, что почтовое отправление было задержано таможней. Причина может быть в превышении месячного лимита ввоза товара на один почтовый адрес (1000 евро или 31 кг). Если есть данное превышение, то товар облагается таможенной пошлиной в размере 30% от стоимости товара, но не менее 4 евро за 1 кг.

  8. Покинуло ММПО. — Подобный статус означает, что посылка покинула ММПО и отправляется в сортировочный центр. С этого момента действуют регламентированные сроки доставки по территории России. Сроки доставки зависят от вида отправления и колеблются от 7-11 дней для посылок, попавших на территорию России авиапочтой, 8-20 дней для посылок, поступивших наземным транспортом.

  9. Прибыло в сортировочный центр. — В этом центре посылки распределяются по основным маршрутам России, запечатываются, упаковываются и отправляются к месту назначения.

  10. Покинуло сортировочный центр. — Это значит, что посылка прошла сортировку и вышла из сортировочного центра.

  11. Прибыло в сортировочный центр. — Такой статус значит, что посылка прибыла в следующий региональный сортировочный центр.

  12. Покинула сортировочный центр. — Посылка ушла из регионального сортировочного центра.

  13. Прибыло в место вручения. — Этот статус означает, что посылка поступила в почтовое отделение получателя. По правилам «Почты России» в тот же день выписывается извещение о том, что посылка находится в почтовом отделении. Не позднее, чем на следующий день почтальон должен доставить получателю извещение.

  14. Вручение адресату. — Это конечный статус, который означает, что почтовое отправление вручено адресату под подпись.

Как получить посылку или почтовое отправление?

Для того чтоб получить посылку или почтовое отправление вам нужно явиться в указанное в назначении отделение «Почты России» и предъявить документ, удостоверяющий вашу личность. Это может быть паспорт гражданина РФ, загранпаспорт, военный билет, справка об освобождении или иное удостоверение личности, временно заменяющее паспорт.

Источник: http://otsledit.com/ru/russianpost

Отслеживание писем на сайте «Почты России»: инструкция

Отслеживание писем на сайте «Почты России»: инструкция

Практически каждый человек сталкивался с отправлением и получением заказных писем, посылок, бандеролей, грузов.

Если раньше, для того чтобы иметь возможность забрать свою посылку, нужно было постоянно ходить на почту, или не отходить от двери в ожидании почтальона, то сейчас, для того чтобы знать о том, где в данный конкретный момент находится посылка, нужно зайти на сайт «Почты России» и отследить состояние своего почтового отправления.

Основной обязанностью «Почты России» является быстрая доставка посылок, заказных писем, бандеролей и т.д. по всей России. Получателю и отправителю важно при этом иметь возможность проследить за движением своей посылки, чтобы суметь сориентироваться в приблизительной дате прибытия посылки в пункт назначения.

Трек-номер или почтовый идентификатор необходимо ввести в специальную строку на сайте, где вы и получите все необходимые данные. Почтовый идентификатор состоит из 13 или 14 цифирных и буквенных символов, которые нужно ввести в специальное окошко номера отслеживания, после чего на экран будет выведена вся информация относительно почтового отправления.

Благодаря сайту «Почты России», отследить почтовые отправления можно без каких-либо трудностей при помощи трек-номера, которой, в свою очередь, является уникальным и присваивается каждой отдельной посылке.

Статусы посылок и отправлений «Почты России»

  • «Приём»;
  • «Прибытие в ММПО»;
  • «Экспорт»;
  • «Импорт»;
  • «Передано таможне»;
  • «Таможенное оформление завершено»;
  • «Задержано таможней»;
  • «Покинуло ММПО»;
  • «Прибыло в сортировочный центр»;
  • «Покинуло сортировочный центр»;
  • «Прибыло в место вручения»;
  • «Вручение адресату».

Зная, какой статус у посылки в данное конкретное время, вы будете знать, приблизительно через какое время она будет доставлена.

На новом сайте «Почты России» отслеживание почтовых пересылок включает в себя получение данных о том, где находится посылка в данный конкретный момент, о дате отправления или получения. Также есть возможность пользоваться всеми возможными онлайн-сервисами, и ознакомиться с адресами отделений почты и ее филиалов.

Людям, ожидающим посылку, крайне важно знать, на какой территории, и в каком отделении находится их посылка в настоящее время. Существует несколько причин, почему так важно иметь возможность отследить свой груз:

  • первое, чтобы была возможность рассчитать дату, когда почтовый перевод достигнет пункта назначения;
  • второе, если случается сильная задержка или вовсе утеря посылки, у человека есть возможность, ознакомиться с информацией о последнем местонахождении груза и, собственно, по чьей вине произошла ошибка.

Не стоит переживать, если сразу после получения трек-номера, вы не можете отследить посылку. Иногда случается так, что из-за перегруженности сотрудники почты не имеют возможности сразу занести в базу данных информацию о почтовом отправлении, потому следует начинать отслеживать посылку по истечении срока в 2-3 дня.

Источник: https://opochte.ru/faq/otslezhivanie-pisem-na-sajte-pochty-rossii/

Ссылка на основную публикацию